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Garantía A-Z
Que es la garantía A-Z? Queremos que compre con confianza cada vez que use ziizoo.com. Si el tutor no se presenta o si sus habilidades, créditos, experiencia de trabajo u otra información son falsas Y ADEMAS es claramente incapaz de realizar la tutoría que usted o su hijo necesita, le devolvemos su dinero.
Por favor lea atentamente las siguientes reglas y haga click en el botón al final de la página cuando este listo para presentar su reclamo.
Por favor, recuerde que deberá presentar su reclamo dentro de las 48 horas de finalizada la sesión.
Ejemplos de falsificación de material incluyen, pero no se limitan a:
Mentir acerca de la experiencia de trabajo
Mentir acerca de créditos académicos, incluyendo instituciones a las que se asistió o fechas, títulos obtenidos, áreas de interés
Mentir acerca de áreas de especialización o en las que se es competente enseñando
Tenga en cuenta que ésta no se hace extensiva a casos donde usted está simplemente decepcionado con la clase, las calificaciones de tarea, ensayo o examen. Ziizoo determinará, en última instancia, la falsedad del material.
Entonces, que hacer luego?
Si se encuentra insatisfecho y siente que merece un reembolso, por favor contacte al tutor inmediatamente y trate de encontrar una solución. De no poder llegar a un acuerdo, entonces haga click en el botón situado al final de la página para acceder al formulario de la "garantía a-z".
Qué sucede después de presentar el reclamo?
Apreciamos su paciencia y cooperación durante el periodo que lleva este proceso, nos comunicaremos con usted para obtener información adicional.
Nos contactaremos con el tutor para alentarlo a solucionar el problema directamente con usted. Por favor póngase en contacto con nosotros en caso de llegar a un acuerdo con el tutor al mismo tiempo que estamos procesando su reclamo de la "garantía a-z".
Como cancelar un reclamo pendiente?
Los estudiantes pueden ponerse en contacto con nosotros para indicar que la operación ha sido resuelta o simplemente responder nuestro mail de confirmación. Los tutores deberán contactar al estudiante para alentarlos a cancelar el reclamo. Si se ha llegado a un acuerdo después de que un reclamo ya se ha presentado, póngase en contacto con nosotros.
He leído las guidelines y estoy dispuesto a presentar un reclamo.
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